Kundedialog i en Corona tid Konsumentfrågor Danska Det er snart et år siden Corona for alvor ramte vores samfund, og ændrede vores verden markant. Den 11. marts 2020 kom meldingen om, at vi måtte lukke samfundet ned. ...
ID-skydd finns redan i de flesta hemförsäkringar Konsumentfrågor Svenska Har du, i en annons på nätet eller i ett mejl, blivit erbjuden en försäkring med ID-skydd? Skulle nog tro det! Men vilket skydd finns det i en specialförsäkring för ID-s...
Synen på ledarskapet har funnits med hela karriären Rådgivning Svenska Fredrik Lövgren, försäljningschef på Länsförsäkringar Västerbotten, är en flitig deltagare i diskussionen kring ledarskap på LinkedIn. Nordisk försäkringstidskrift har få...
Hur har det gått med implementeringen av IDD? Rådgivning Svenska Vi har i olika artiklar i Nordisk försäkringstidskrift (Nft) under de senaste åren skrivit om EU-direktivet om försäkringsdistribution, IDD, vilket har inneburit en rad u...
Egen pensjonskonto – er pensjonsinvesteringer enkelt for folk flest? Rådgivning Norska Det er søndag morgen. Stille i huset. Kaffen er rykende fersk, høstluften er frisk, solen titter så vidt over de høye bjørketrærne og Kiel-fergen smyger seg sakte mellom ...
Kompetenskrav på försäkringsbolagens säljare – nya regler och gamla traditioner Rådgivning Svenska Författare: Jessika van der Sluijs[1] 1.Inledning Den 1 oktober 2018 trädde försäkringsdistributionslagen (2018:1219) (FDL) i kraft. Lagen ersätter försäkringsförmed...
InsureSec: Det ska vara lätt att göra rätt Rådgivning Svenska – Det är min personliga övertygelse att individuell rådgivning är en mycket samhällsviktig funktion. Försäkringar är något som gemene man upplever som komplicerat och Ins...
SFM och förmedlarna agerar både för kund och samhällsekonomi Rådgivning Svenska – Försäkringsförmedlare har en nyckelroll på försäkringsmarknaden och bidrar till en ökad konkurrens på försäkringsområdet. Försäkringsförmedlarnas kunder ska...
Fyrtioåringen som utmanar Konsumentfrågor Svenska Konsumenternas Försäkringsbyrå har fyllt 40 år under 2019. Vad har man uppnått under de fyra gångna decennierna? Vi frågar Anna-Karin Baltzari Danfors, chef för byrån. –...
Med siktet inställt på goda kundupplevelser Konsumentfrågor Svenska I slutet av november förra året fick Anton Breman ta emot Svenska Försäkringsföreningens pris Årets Talang, bl.a. för ”att som tjänstedesigner ha drivit en mängd utveckli...
Er språket nøkkelen til større interesse, forståelse og kunnskap om pensjon? Konsumentfrågor Norska For to år siden avga finansnæringen i Norge følgende språkløfte: «Finansnæringen i Norge skal skrive enklere og mer forståelig om pensjon slik at forbrukerne kan ta gode ...
Personvernforordningen – konsesjoner – bransjenormer Konsumentfrågor Norska Personvernforordningen, eller GDPR, har allerede fått massiv oppmerksomhet i lengre tid. Forordningen skulle opprinnelig tre i kraft i Norge 25. mai 2018, samtidig som i ...
Branschen måste få kunderna mer engagerade Konsumentfrågor Svenska Hur ser Konsumentverket på försäkringsbranschens framtid och utmaningar? Den, ganska omfattande, frågan fick Nft möjlighet att ställa till Konsumentverkets generaldirekt...
Förtroende och lojalitet i försäkring Konsumentfrågor Svenska Inledning Försäkringsbranschen är komplex. Försäkringstagarna har därför ett stort behov av information om försäkringars utformning och tillämpbarhet. Men vägarna för fö...
Se regelverken som möjlighet Konsumentfrågor Svenska Just nu är det många regelverk som är på väg att implementeras och som påverkar försäkringsbranschen. Det räcker med att nämna förkortningar som MIFID, Solvens 2, GDPR oc...
