Kundedialog i en Corona tid Forbrukerspørsmål Dansk Det er snart et år siden Corona for alvor ramte vores samfund, og ændrede vores verden markant. Den 11. marts 2020 kom meldingen om, at vi måtte lukke samfundet ned. ...
ID-skydd finns redan i de flesta hemförsäkringar Forbrukerspørsmål Svensk Har du, i en annons på nätet eller i ett mejl, blivit erbjuden en försäkring med ID-skydd? Skulle nog tro det! Men vilket skydd finns det i en specialförsäkring för ID-s...
Synen på ledarskapet har funnits med hela karriären Rådgivning Svensk Fredrik Lövgren, försäljningschef på Länsförsäkringar Västerbotten, är en flitig deltagare i diskussionen kring ledarskap på LinkedIn. Nordisk försäkringstidskrift har få...
Hur har det gått med implementeringen av IDD? Rådgivning Svensk Vi har i olika artiklar i Nordisk försäkringstidskrift (Nft) under de senaste åren skrivit om EU-direktivet om försäkringsdistribution, IDD, vilket har inneburit en rad u...
Egen pensjonskonto – er pensjonsinvesteringer enkelt for folk flest? Rådgivning Norsk Det er søndag morgen. Stille i huset. Kaffen er rykende fersk, høstluften er frisk, solen titter så vidt over de høye bjørketrærne og Kiel-fergen smyger seg sakte mellom ...
Kompetenskrav på försäkringsbolagens säljare – nya regler och gamla traditioner Rådgivning Svensk Författare: Jessika van der Sluijs[1] 1.Inledning Den 1 oktober 2018 trädde försäkringsdistributionslagen (2018:1219) (FDL) i kraft. Lagen ersätter försäkringsförmed...
InsureSec: Det ska vara lätt att göra rätt Rådgivning Svensk – Det är min personliga övertygelse att individuell rådgivning är en mycket samhällsviktig funktion. Försäkringar är något som gemene man upplever som komplicerat och Ins...
SFM och förmedlarna agerar både för kund och samhällsekonomi Rådgivning Svensk – Försäkringsförmedlare har en nyckelroll på försäkringsmarknaden och bidrar till en ökad konkurrens på försäkringsområdet. Försäkringsförmedlarnas kunder ska...
Fyrtioåringen som utmanar Forbrukerspørsmål Svensk Konsumenternas Försäkringsbyrå har fyllt 40 år under 2019. Vad har man uppnått under de fyra gångna decennierna? Vi frågar Anna-Karin Baltzari Danfors, chef för byrån. –...
Med siktet inställt på goda kundupplevelser Forbrukerspørsmål Svensk I slutet av november förra året fick Anton Breman ta emot Svenska Försäkringsföreningens pris Årets Talang, bl.a. för ”att som tjänstedesigner ha drivit en mängd utveckli...
Er språket nøkkelen til større interesse, forståelse og kunnskap om pensjon? Forbrukerspørsmål Norsk For to år siden avga finansnæringen i Norge følgende språkløfte: «Finansnæringen i Norge skal skrive enklere og mer forståelig om pensjon slik at forbrukerne kan ta gode ...
Personvernforordningen – konsesjoner – bransjenormer Forbrukerspørsmål Norsk Personvernforordningen, eller GDPR, har allerede fått massiv oppmerksomhet i lengre tid. Forordningen skulle opprinnelig tre i kraft i Norge 25. mai 2018, samtidig som i ...
Branschen måste få kunderna mer engagerade Forbrukerspørsmål Svensk Hur ser Konsumentverket på försäkringsbranschens framtid och utmaningar? Den, ganska omfattande, frågan fick Nft möjlighet att ställa till Konsumentverkets generaldirekt...
Förtroende och lojalitet i försäkring Forbrukerspørsmål Svensk Inledning Försäkringsbranschen är komplex. Försäkringstagarna har därför ett stort behov av information om försäkringars utformning och tillämpbarhet. Men vägarna för fö...
Se regelverken som möjlighet Forbrukerspørsmål Svensk Just nu är det många regelverk som är på väg att implementeras och som påverkar försäkringsbranschen. Det räcker med att nämna förkortningar som MIFID, Solvens 2, GDPR oc...
