Archive

Insurance is often perceived as a complex and matter-of-fact service by the customers, and it should create trust. Due to the complex nature of insurance, offering such services in an electronic channel is somewhat challenging. In addition to the complexity of the service product itself, the challenges are related to the environment in which the...

Klimaforandringer, der med stor sandsynlighed er menneskeskabte, er en global problemstilling, som forsikringsselskaber i især USA og UK har forholdt sig aktivt til i flere år. De senere års storme og kraftige skybrud i Danmark har kostet over 18 mia. kr. og berørt mange hundredetusinde virksomheder og husstande. Selv ved en meget ambitiøs og in...

On 1 January 2006 a new Insurance Contracts Act (Försäkringsavtalslag (SFS 2005:104)) entered into force in Sweden, replacing the Insurance Contracts Act 1927 and the Consumer Insurance Act 1980.1 The Act is in many ways a modern and interesting product and merits an introduction in English, in the context of the current process of reform undert...

Litet märkligt är det ändå, när man tänker på det, att så många av ersättningsrättens centrala bedömningar utgår från tankeexperiment. Närmare bestämt så är det många bedömningar som utgår från en speciell typ av tankeexperiment, det hypotetiska provet.Vad är ett hypotetiskt prov? Ett hypotetiskt prov kan kanske beskrivas som en tankeprocess där...

 ”En grekisk kvinna står i bostadskön men blir aldrig erbjuden bostad i det område hon vill bo. Däremot får hon ofta erbjudanden om boende i ett annat, mer invandrartätt, område. När hon frågar bostadsförmedlaren får hon svaret att de svenska hyresgästerna inte gärna ser invandrare i området.”1 I en av våra grundlagar, regeringsformen (1998:1437...

Skadeståndslagen av år 1972 introducerade en definition av ”ren förmögenhetsskada”. Definitionen i 1 kap. 2 lyder:”Med ren förmögenhetsskada förstås i denna lag sådan ekonomisk skada som uppstår utan samband med att någon lider person- eller sakskada”.Någon definition av begreppet sakskada infördes inte i lagen. För förståelse av detta begrepp k...

Försäkringsförmedlaren ansvarar för att vidarebefordra information mellan försäkringsgivaren och försäkringstagaren. För närvarande saknas det tydliga riktlinjer för vad som faktiskt ingår i försäkringsförmedlarens verksamhetsbegrepp och därmed vilket ansvar som följer för förmedlaren. I sin roll som försäkringstagarens representant kan förmedla...

Försäkringsbolagen och bankerna i Finland är i hög grad medvetna om behovet av samarbete i form av branschöverskridande allianser. Raimo Voutilainen, som disputerat för doktorsgraden vid Helsingfors handelshögskola, har i sin avhandling (2006) undersökt problemet att finna den lämpligaste formen av allians mellan försäkringsbolag och banker ur d...

 Vi lever i stigende grad i en oplevelsesøkonomi. I industrisamfundet solgte man producerede varer. I overgangen fra industrisamfund til servicesamfund, gav man en gratis service med produktet man solgte. I dag lever vi af at sælge services og giver gratis oplevelser med. Den særlige historie der ledsager produktet eller købet bliver således en ...

For nylig udgav Finanssektorens Arbejds­giverforening (FA) en fælles stressvejledning sammen med Finansforbundet og Danske Forsikringsfunktionærers Landsforening (DFL). Den fælles indgangsvinkel gav god mening, for stress er netop en udfordring for både arbejdsgivere og medarbejdere. Stress er et fænomen, der går på tværs af grænserne mellem arb...