Search article

The search produced 1 hits, showing 1 - 1

Kundedialog i en Corona tid

Issue: 1 / 2021 | Category: Consumer issues | Author: Helle Wiese

Den nytiltrådte chef for kunderservice Landgrung/Erhverv i Topdanmark, Helle Wiese, giver en positiv og engageret førstehåndsberetning om, hvordan hendes afdeling hjemmefra har håndteret kundebetjeningen under COVID 19 -pandemien. Det har krævet hurtig justering af vante rutiner og ekstra indsats for at bevare kundetilfredshed samt gejst og tilfredshed i afdelingen