Søg artikel

Søgningen gav 1 resultater, viser 1 - 1

Kundedialog i en Corona tid

Udgave: 1 / 2021 | Kategori: Forbrugerspørgsmål | Forfatter: Helle Wiese

Den nytiltrådte chef for kunderservice Landgrung/Erhverv i Topdanmark, Helle Wiese, giver en positiv og engageret førstehåndsberetning om, hvordan hendes afdeling hjemmefra har håndteret kundebetjeningen under COVID 19 -pandemien. Det har krævet hurtig justering af vante rutiner og ekstra indsats for at bevare kundetilfredshed samt gejst og tilfredshed i afdelingen