Artiklen redegør for EU- Kommissionens forslag til direktiv, der gør det til en pligt for medlemslandene at sørge for, at der etableres hensigtsmæssige muligheder for bilæggelse af tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende uden om domstolene. Artiklen redegør endvidere for et forslag til forordning, hvorefter EU- Kommissionen skal etablere en online platform, der har til formål at formidle klager over grænseoverskridende online køb af varer og tjenesteydelser til det relevante udenretlige klageorgan. Forslagene forekommer uambitiøse og er på nogle punkter retssikkerhedsmæssigt betænkelige, og vil derfor næppe gavne forbrugerne væsentligt.
Hele artiklen kan findes nedenfor (pdf):
Bilaga